Als omgevingsprofessional betrek je belanghebbenden bij het proces van besluitvorming over een initiatief. Je verzamelt en deelt informatie en zorgt ervoor dat verwachtingen helder zijn, deadlines gehaald worden en de verschillende belangen en meningen op tafel komen en meegewogen worden.
Om ervoor te zorgen dat je de boodschap van een ander echt begrijpt en jouw boodschap begrepen wordt, is het noodzakelijk dat je goed kunt luisteren, samenvatten en doorvragen. Bovendien moet je jouw wijze van communiceren kunnen laten aansluiten bij de communicatiestijl, het niveau, de achtergrond en de belevingswereld van je gesprekspartner. Het doel van deze training is om je hiervoor handvatten te geven.
Aan de hand van de diverse theorieën en modellen over communicatie, heb je na deze training meer inzicht gekregen in hoe je effectief kunt beïnvloeden. Je weet welke stijl jouw voorkeur heeft. Je hebt geoefend met het herkennen van communicatiestijlen (DISK) en het aanpassen van jouw wijze van communiceren aan de persoon die tegenover je zit. Je hebt ervaren hoe belangrijk het is om in gesprekken actief te luisteren, samen te vatten en door te vragen.
Je communiceert vanuit meer vertrouwen, krijgt makkelijker mensen mee in jouw standpunt en bouwt aan een duurzame vertrouwensrelatie met de verschillende belanghebbenden.
